В начале прошлого века Генри Форд внедрил в производство конвейер и выпустил первый доступный автомобиль. В результате этого множество людей вынуждены были лишиться прежней работы или серьезно потерять в доходе. Эволюционное технологическое благо для всего мира обернулось локальными проблемами.

Вопрос замещения человека автоматизированными системами решается повсеместно. Это финансово выгодно, и влияет на качество: автоматы допускают меньше ошибок, работают круглосуточно и не имеют личных проблем. Таким образом, в современном мире многие профессии оказываются на грани вымирания.

Что ждет юристов в век автоматизации?

В 2016 году юридическая компания Baker & Hostetler приняла на работу нового сотрудника. Это первый робот-адвокат, названный ROSS.  Он работает на основе когнитивной системы Watson, созданной IBM. Робот понимает человеческую речь, умеет искать информацию, отвечает гипотезами и приводит аргументы с использованием ссылок на профессиональную литературу. Таким образом, цифровой адвокат способен за минуты изучить дело, найти соответствия в нормативных документах и беспристрастно выдать заключение.

Возьмем, к примеру, среднестатистическую компанию нашей столицы, которая, как правило, не имеет эффективного электронного документооборота и автоматизации процессов. Рабочие процессы хаотичны, не регламентированы, сотрудники действуют по наитию, звонку, по привычке. Запутанные рабочие процедуры, сложный анализ отчетности, отсутствие единой рабочей системы и базы знаний, невозможность быстро передать дело другому юристу — это лишь несколько проблем, из-за которых компании теряют время и деньги.

Представим, что одна такая компания приобрела робота. Решит ли подобная инновация проблемы компании или робот будет простаивать?

Чтобы цифровой сотрудник отлаженно работал в качестве юриста, в компании должна быть внедрена автоматизация бизнес-процессов. Робот не окупит вложенные средства, пока сама компания не будет полностью компьютеризована, пока все процессы не станут вестись посредством электронного документооборота и работа не будет автоматизирована. И даже в этом случае остается открытым вопрос правомочности робота, особенно в части представления клиента в суде.

Почему же все чаще поднимается вопрос, что совсем недалек тот день, когда профессия человека-адвоката и вовсе может исчезнуть?

В первую очередь, роботы заменяют людей там, где работа по большей части монотонна, скучна, и не требует особых умственных усилий. На современном рынке есть множество предложений по внедрению эффективной системы документооборота, что упрощает рутинную работу юриста.

Например, возьмем компанию по предоставлению мобильных услуг, в которой мелкая дебиторка и текучка клиентов обычное дело. Каждая компания утверждает свою внутреннюю учетную политику, в которой определяется та минимальная сумма, ниже которой взыскание задолженности будет только в ущерб компании и не покроет потраченных временных, трудовых и финансовых ресурсов. Грамотная автоматизация позволит системе сформировать клиентов, имеющих дебиторскую задолженность, по срокам и по суммам, оформить претензию и отправить клиенту на его корпоративный номер или электронную почту. По судебным делам работают те же процессы, юристу остается своевременно организовать оплату государственной пошлины, направить документы в суд и принять участие. Есть и более прогрессивные программы, которые при постановке отдельных алгоритмов самостоятельно оплачивают государственную пошлину до определенной суммы, формируют иск и направляют его в электронном виде в суд, по заданным реквизитам.

Юристу в Великобритании или США сложно представить работу без современных технологий. Огромные объемы правовой информации, кипы бумаг и договоров, беспрерывные потоки дел и судов требуют систематизации и автоматизации, чтобы не превратить работу высококлассных специалистов в рутину. В Узбекистане крупные юридические фирмы стараются автоматизировать работу своих специалистов с помощью современного программного обеспечения, однако сотрудники юридических департаментов большинства компаний продолжают работать по старинке, растрачивая время на типовые операции.

Когда автоматизация оправдана

Если адвокатская контора или юридический департамент насчитывает более 5 человек, то априори возникают сложности в коммуникациях между юристами, работающими над одним судебным делом, в распределении задач и контроле исполнения руководителем.

Если у компании идет несколько судебных процессов одновременно, юристы завалены работой по подготовке документации и аргументации, они должны отстаивать интересы заказчика в судебных заседаниях, при этом постоянно держать клиента в курсе дел, готовя отчеты о проделанной работе. Своевременные уведомления позволят юристу не забыть про подготовку очередных документов в срок или предупредят о переносе судебного заседания. А отчеты могут готовиться по заданным параметрам автоматически, избавляя юриста от рутинной работы.

Автоматизация не сделает всю работу за юриста, но систематизирует ее и сделает более прозрачной для руководителя юридического департамента, что улучшит контроль и эффективность работы сотрудников.

Что дает автоматизация юридической службы:

• систематизацию и быстрый доступ к документам, необходимым для рассмотрения дела;
• повышение эффективности работы сотрудников за счет упрощения рутины; косвенно это повлияет на рост мотивации сотрудников;
• сокращение судебных издержек и затрат рабочего времени на ведение дел;
• оперативность принятия решений;
• четко разграниченные уровни доступа к документации по делам;
• исключение человеческого фактора – ни один документ или дата судебного заседания не будут пропущены или забыты по невнимательности сотрудника;
• оперативное создание типовых документов и получение отчетности по судебным делам;
• контроль сроков задач по различным судебным делам.

Автоматизация судебной и проектной деятельности решает сложности с временным отсутствием юриста, или приходом новичка, когда он не знает, что было раньше, как велись дела, где искать и собирать документы. Система автоматизации процессов выдаст нужный отчет за любой период, предоставит для изучения документы, которые архивируются в электронном хранилище, позволит не потеряться в информации и не упустить ничего важного, когда приходится разбираться в сотнях документов и задач. Такая система ведет не только судебные дела, но и проекты другого типа: договорная и претензионная деятельность, взыскания, позволяет планировать и учитывать каждую минуту.

Встроенный конструктор поможет сформировать шаблоны заявлений, договоров, претензий, счетов и других документов. Формирование типовых документов с использованием шаблонов происходит за считанные минуты и экономит до 60% времени юристов. Подобная система также существенно облегчит работу кадрового администратора, архивариуса, помощников руководителей и т.д.

В компаниях, которые уже автоматизировали бизнес-процессы, юристы тратят на типовые задачи почти в 12 раз меньше времени. Экономия на рутине позволяет освободить время для сложных профессиональных задач, с которыми не смогут справиться «роботы».

Таким образом, при грамотном применении информационных систем и программного обеспечения будет радикально сокращен объем рутинной работы, что значительно повысит качество и надежность творческой составляющей человека. Профессионалы используют возможности современных информационных технологий как эффективный инструмент проявления своих собственных возможностей и способностей, избавляясь от рутины.

Автоматизация работы юристов — это не замена специалистов роботами, а сокращение рутины и повышение количества творческих задач. Умные технологии не выполнят работу за юристов, но решение многих типовых задач уже сейчас можно ускорить в 10 раз. Например, если без системы автоматизации на подготовку типового иска у юриста уходит от 15 до 30 минут, то автоматизированной системой — всего 3 минуты.

Развитие робототехники, естественно, приведет к сокращению рабочих мест, но это подстегнет людей к развитию качественно новых проектов, а сами высокие технологии уже в ближайшем будущем создадут новых специалистов.

Кроме того, вряд ли из роботов получатся хорошие следователи, хотя бы потому, что искусственному интеллекту сложно понять мотивы преступников. Механизированные помощники смогут обрабатывать информацию, заниматься уликами, возможно, прорабатывать самые очевидные и статистически наиболее частые версии. Юристы, адвокаты, обвинители и судьи наверняка будет представлены людьми, по причине их человечности.

Профессия юриста будет актуальна еще долгое время. Говорят, что юристов сейчас «завались» и действительно, людей с дипломом юриста предостаточно, но найти по-настоящему толкового специалиста, особенно в узкой области правоотношений – большая удача. Мы каждый день вступаем в большое количество правоотношений, поэтому в правовой помощи люди будут нуждаться всегда.

Умида Усманова